Découvrez comment l’enseigne de bricolage OBI a révolutionné son e-commerce en s’appuyant sur la plateforme MACH. Plongez au cœur de cette transformation digitale qui a propulsé OBI vers l’excellence en ligne.
Unification et rationalisation de l’infrastructure e-commerce d’OBI grâce à la plateforme MACH
L’enseigne allemande OBI, spécialiste du bricolage, a récemment mis en place une nouvelle plateforme e-commerce, fournie par VTEX. Avec ses 349 magasins, OBI est le leader du secteur en Allemagne. L’objectif de l’enseigne est d’unifier et de rationaliser son infrastructure e-commerce, ainsi que le parcours d’achat de ses clients.
La plateforme e-commerce mise en place respecte les standards MACH (Microservices, API-first, Cloud, Headless). VTEX, fournisseur de cette plateforme, propose une architecture informatique basée sur des microservices, des API en priorité, le Cloud et Headless. Cette approche permet à chaque franchisé d’OBI de bénéficier d’une gestion décentralisée des référentiels produits, des prix et des promotions au niveau local. L’intégration de cette nouvelle plateforme permet ainsi l’unification du réseau d’OBI, facilitant la gestion des inventaires et des points de stockage.
Une offre de produits élargie, des options de livraison et de retrait optimisées
En utilisant la plateforme MACH de VTEX, OBI a pu élargir son offre de produits disponibles et améliorer ses options de livraison et de retrait. Les clients ont désormais la possibilité de retirer leurs commandes en ligne en seulement deux heures. L’objectif d’OBI est d’offrir à ses clients une expérience unifiée à travers tous les canaux de vente et son écosystème de partenaires.
Amélioration de la performance de l’équipe IT et des fonctionnalités
Le passage à la plateforme VTEX a permis à OBI de remplacer son ancienne plateforme e-commerce qui datait de plus de 10 ans. Cette migration a également ouvert l’écosystème d’OBI à des vendeurs tiers. En parallèle, OBI a constaté une augmentation significative de la performance de son équipe IT et de sa capacité à répondre aux demandes des clients et du marché. Le processus de développement et de déploiement a été considérablement raccourci par rapport à l’ancienne solution.
Les équipes de développement d’OBI peuvent désormais tester et déployer de manière indépendante de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience des clients. Cette flexibilité permet à OBI d’envisager une expansion internationale et de se développer rapidement dans différents pays grâce à la plateforme MACH de VTEX.
La présence internationale d’OBI et l’importance de la plateforme MACH de VTEX
OBI compte actuellement plus de 640 magasins en Europe, répartis dans dix pays. En plus de son marché d’origine, l’Allemagne, OBI est présent en Bosnie-Herzégovine, en Italie, en Autriche, en Pologne, en Suisse, en Slovénie, en Slovaquie, en Tchéquie et en Hongrie. La plateforme MACH de VTEX permet à OBI d’unifier la gestion de ses magasins physiques et de sa présence en ligne, tout en offrant une expérience cohérente à ses clients.
VTEX est particulièrement présent sur le marché de l’Amérique Latine, avec plus de 2600 clients B to C et B to B dans 43 pays. Des marques renommées telles que Carrefour, Colgate, Motorola, Sony, Stanley Black & Decker et Whirlpool font confiance à la plateforme MACH de VTEX. Depuis 2021, VTEX est également implanté en France.
En conclusion, grâce à la plateforme MACH de VTEX, OBI a réussi à transformer son e-commerce en unifiant et rationalisant son infrastructure, en améliorant l’offre de produits et les options de livraison et de retrait, en boostant la performance de son équipe IT et en développant de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience client. Cette transformation a permis à OBI de consolider sa présence en Europe et de se préparer à une expansion internationale.
